Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio online da consumatori e imprenditori.

È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. È imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Nei confronti degli imprenditori, le presenti condizioni generali valgono anche per i futuri rapporti commerciali, senza che sia necessario richiamarle nuovamente. Qualora l’imprenditore utilizzi condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità viene qui contestata; esse diventano parte del contratto solo se le abbiamo espressamente accettate.

Conclusione del contratto

Cliccando sul pulsante d’ordine effettuate un ordine vincolante (offerta) relativo agli articoli presenti nel carrello. Il contratto si conclude con l’invio della conferma d’ordine e, al più tardi, con la consegna della merce ordinata.

Prezzi

Per le consegne all’interno dell’UE, tutti i nostri prezzi includono l’IVA di legge del 19%.

Per le consegne in Svizzera o in altri paesi extra UE l’IVA non si applica e addebitiamo solo i prezzi netti. La merce viene quindi tassata al ricevimento da UPS secondo la normativa fiscale e doganale del paese di destinazione. Eventuali oneri di legge del vostro paese di destinazione vengono fatturati dalla dogana dopo la consegna e possono essere consultati più in basso, nella selezione del paese, alla voce ″Oneri fiscali e doganali″.

Forniamo ai clienti aziendali al di fuori della Germania in possesso di partita IVA comunitaria prezzi netti, anche all’interno dell’UE, secondo le regole dell’inversione contabile (reverse charge).

Condizioni di consegna

In collaborazione con i nostri partner di spedizione UPS/FedEx/DPD spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.

Gli ordini effettuati entro le ore 14 di un giorno lavorativo vengono elaborati e spediti il giorno stesso. I tempi di consegna sono di 1-5 giorni lavorativi. Le spedizioni vengono consegnate nei giorni lavorativi tra le 9:00 e le 17:00.

I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e possono essere consultati nel carrello o al checkout dopo aver inserito l’indirizzo di consegna.

Diritto di recesso legale (in Germania)

Di seguito trovate le informazioni previste dalla legge sulle condizioni e sulle conseguenze del diritto di recesso.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisite il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a informarci (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, info@naintrading.com, telefono: 004940326634) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non avrete dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Siete pregati di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi della restituzione dei beni sono a nostro carico. Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

  • Contratti per la fornitura di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante una scelta o specificazione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati in base alle esigenze del consumatore.

Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)– Destinatario: Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, info@naintrading.com

– Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Garanzia

Naturalmente offriamo una garanzia su tutti i nostri prodotti. La garanzia è valida 1 anno dal ricevimento del prodotto. Se il cliente si avvale della garanzia e risulta che il difetto è dovuto a influenze esterne, il cliente potrebbe dover sostenere personalmente i costi di riparazione, poiché la garanzia non copre questo tipo di danni. Il nostro personale stabilisce se il danno è dovuto a difetti di produzione o a influenze esterne successive alla consegna al cliente. In caso di garanzia, le spese di trasporto sono a carico di Nain Trading.

Pagamento

Nain Trading utilizza lo standard di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione dei dati durante il processo d’ordine. In questo modo i vostri dati, in particolare quelli personali, sono protetti dall’accesso di terzi. Anche le banche utilizzano questa procedura e garantiscono così la vostra sicurezza.

Da Nain Trading potete scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

– Pagamento anticipato / bonifico bancario

Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d’ordine e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

– PayPal

Pagate l’importo della fattura tramite il fornitore online PayPal. Dovete essere registrati presso PayPal o registrarvi, identificarvi con i vostri dati di accesso e confermare l’ordine di pagamento a nostro favore. Ulteriori informazioni vi saranno fornite durante il processo d’ordine.

– Pagamento con carta

Nain Trading accetta carte di credito VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode e American Express. Durante il processo d’ordine inserite i dati della vostra carta di credito. Questi vengono registrati dal nostro fornitore di servizi Wirecard AG e trasmessi esclusivamente alle società di carte di credito direttamente coinvolte nel processo di pagamento.
Nain Trading non memorizza mai i dati della vostra carta di credito. Tutti i dati del vostro ordine vengono trasmessi esclusivamente con crittografia SSL.

Aziende all’interno dell’UE

Forniamo ai clienti aziendali al di fuori della Germania in possesso di partita IVA comunitaria prezzi netti, anche all’interno dell’UE, secondo le regole dell’inversione contabile (reverse charge). A tal fine, contattate il nostro servizio clienti via e-mail (info@naintrading.com) o per telefono.

Packstation (armadietti per pacchi)

Non effettuiamo consegne presso le Packstation (armadietti per pacchi).

Danni da trasporto

I danni visibili alla merce devono essere segnalati direttamente a UPS/FedEx/DPD/DHL al momento del ricevimento. I danni occulti devono essere segnalati a UPS/FedEx/DPD/DHL immediatamente dopo la loro scoperta.

Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.

Conservazione del testo del contratto

Conserviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali via e-mail. Potete inoltre consultare le condizioni generali in qualsiasi momento su questa pagina. I vostri ordini precedenti sono consultabili nell’area clienti.

Risoluzione delle controversie online

Risoluzione delle controversie online ai sensi dell’art. 14, par. 1 del regolamento ODR: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.